La présente politique décrit les traitements de données personnelles réalisés par SARL TILINA dans le cadre du site https://www.domainetilina.fr/.

Responsable du traitement

  • SARL TILINA – Domaine Tilina, 27 Marigné, 86400 Savigné
  • Email : domainetilina(at)gmail.com
  • Tél. : +33 7 64 46 68 79

Données que nous collectons

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e‑mail, téléphone.
  • Contenu : message saisi via le formulaire de contact.
  • Données de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences, commentaires libres, coordonnées de facturation (hors données de carte).
  • Données techniques minimales : date et heure, URL consultée, navigateur, informations d’audience agrégées.

Origine des données

  • Formulaire de contact et module de réservation (vous nous les fournissez directement).
  • Mesure d’audience réalisée sur le site (voir « Mesure d’audience »).

Finalités des traitements

  • Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact.
  • Gérer les demandes de réservation et le suivi des séjours.
  • Gérer la relation avec les visiteurs et prospects.
  • Assurer la sécurité, le maintien et l’optimisation du site.
  • Mesurer l’audience et la performance des contenus.

Bases légales

  • Exécution de mesures précontractuelles/contractuelles : traitement des demandes et des réservations.
  • Intérêt légitime : organisation interne, sécurité du site, mesure d’audience respectueuse de la vie privée.
  • Consentement : communications commerciales si vous y consentez.

Formulaire de contact

Les champs collectés servent uniquement à traiter votre demande et à y répondre. Sans ces informations, nous ne pouvons pas vous répondre efficacement.

Réservations

Nous utilisons le plugin MotoPress pour gérer les réservations. Les données de réservation que vous saisissez sont stockées localement sur notre site/hébergement. Nous ne communiquons pas ces informations à MotoPress à des fins commerciales.

Paiements

Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire sur notre site. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Stripe reçoit les données nécessaires au paiement (montant, devise, informations de carte, nom, e‑mail, coordonnées de facturation) et agit en tant que prestataire de services de paiement.

Mesure d’audience

Nous utilisons Plausible, un outil de mesure d’audience conforme au RGPD, sans cookies, produisant des statistiques agrégées et anonymisées. Aucune finalité de profilage ni de reciblage publicitaire.

Destinataires et accès

  • Équipe interne de SARL TILINA habilitée à traiter les demandes et les réservations.
  • Prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement, Stripe (paiement), Plausible (mesure d’audience). Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Transferts hors Union européenne

Nous n’organisons pas de transferts en dehors de l’UE/EEE pour nos traitements locaux. Stripe peut opérer des traitements depuis ou vers des pays hors UE/EEE. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment clauses contractuelles types).

Durées de conservation

  • Messages et coordonnées issus du formulaire de contact : 365 jours à compter du dernier échange.
  • Données de réservation : 365 jours après la fin du séjour ou du dernier échange relatif à la réservation.
  • Journaux techniques nécessaires à la sécurité : jusqu’à 365 jours.
  • Statistiques d’audience : données agrégées et non personnelles, pouvant être conservées au‑delà à des fins historiques.

Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées.

Suppression sur demande

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment (voir « Exercer vos droits »). Les statistiques agrégées d’audience ne permettant pas d’isoler un individu, elles ne sont pas supprimables individuellement.

Vos droits

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement.
  • Droit à la limitation et d’opposition.
  • Droit à la portabilité des données que vous avez fournies.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui‑ci.
  • Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (loi n°2016‑1321 du 7 octobre 2016).

Exercer vos droits

  • Adresse postale : 27 Marigné, 86400 Savigné
  • Email : domainetilina@gmail.com

Votre demande doit préciser l’objet, comporter un moyen de contact et, si nécessaire, un justificatif d’identité. Réponse sous un mois (prolongeable de deux mois selon la complexité et le nombre de demandes).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité (contrôle des accès, chiffrement en transit, sauvegardes, journalisation) pour protéger vos données contre la perte, l’accès, l’altération ou la divulgation non autorisés.

Cookies et traceurs

Le site vise à limiter l’usage des traceurs. La mesure d’audience avec Plausible est réalisée sans cookies. Si d’autres cookies techniques devenaient nécessaires, une information et, le cas échéant, un mécanisme de consentement seraient proposés.

Mineurs

Le site ne s’adresse pas intentionnellement aux mineurs. Si des informations concernant un mineur étaient collectées, elles seront supprimées au plus vite sur demande du titulaire de l’autorité parentale.

Décisions automatisées

Aucun traitement ne produit d’effets juridiques fondés exclusivement sur un traitement automatisé (profilage inclus).

Mises à jour

La présente politique peut évoluer. La version en vigueur est celle affichée sur cette page à la date de votre consultation.

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